La consultation est de plus en plus virtuelle; les citoyens sont insuffisament informés des services offerts par le centre d’archives de la Ville de Québec. Le défi prioritaire est l’implantation d’un outil performant de gestion intégrée des documents. Quant à l’accessibilité, il faut revoir les systèmes de gestion des archives historiques qui permettent facilement la diffusion de données descriptives et de numérisations de documents sure une plateforme Web. Elle suggère une champagne nationale de promotion des services offerts par les centres d’archives et les bibliothèques.
